Concevoir un espace didactique qui s’adapte au type de public accueilli dans le showroom de RTE Marseille

En 2017, RTE a lancé un projet ambitieux, dans le cadre d'un marché, visant à créer un showroom à Marseille. C'est ainsi que nous avons eu l’opportunité de travailler avec RTE sur la conception de cet espace, en collaboration avec l’agence dUCKS qui s’est occupé de la conduite et la réalisation des travaux.

Un espace entièrement modulable

L'objectif de ce showroom était de concevoir un espace hybride pouvant servir aussi bien de salle de réunion que de showroom didactique.

Le showroom étant installé dans un module de type “Algeco”, nous avons apporté un soin particulier pour masquer les portes et les piliers disgracieux, les plafonds bas et des matériaux de construction standardisés manquant de charme et de personnalité.

Des solutions ont été mises en place pour améliorer l'esthétique générale du lieu : l'habillage des plafonds et la gestion de la lumière ont été optimisés pour créer un environnement accueillant et adapté aux projections visuelles ; Le mobilier a été sélectionné de manière à s’adapter aux différents usages de la pièce et au nombre de personnes accueillies ; Un bar sur-mesure a été réalisé afin d’épouser les contours de l'espace et dissimuler les poteaux disgracieux.

Pour créer un espace modulable, un système de commande simplifié a été intégré permettant aux utilisateurs de passer facilement d'une configuration de salle de réunion avec des lumières directes à un mode showroom avec des lumières tamisées et des éclairages mettant en valeur les dispositifs interactifs.

Une expérience interactive et pédagogique sur les enjeux de l’énergie

Le showroom de Marseille a été conçu dans l’objectif d’accueillir des visiteurs plus ou moins néophyte (responsables politiques, employés RTE en formation, étudiants, etc) dans le but de les sensibiliser au rôle d’RTE dans le secteur de l’énergie.

Pour atteindre cet objectif, nous avons animé des ateliers de conception participative en utilisant l'idéation, le croquis et la maquette papier afin de réunir les idées et les expertises des différents membres de RTE (animateurs du showroom, cartographes, responsables de la communication et spécialistes des différentes thématiques).

Cela nous a permis de co-concevoir différents espaces thématiques :

• L’espace Réseau intelligent, expliquant le métier de RTE et leur rôle dans la production et le transport de l’électricité ;
• L’espace Carte et Territoire avec une carte en volume de la région, pour sensibiliser les visiteurs aux enjeux énergétiques locaux ;
• Un mur magnétique pour montrer les différentes actions de RTE qui visent à protéger la biodiversité, en mer et sur terre.

Les animateurs équipés de tablettes tactiles évoluent dans l'espace d'exposition de manière fluide, avec des parcours d'expositions adaptés en fonction du type de public. Les visiteurs peuvent ainsi découvrir les différentes facettes de l'énergie de manière interactive et ludique.

Le dispositif Carte et Territoire

• Le showroom de Marseille dispose d'un dispositif central appelé Carte et Territoire, constitué d’une carte en volume. Celle-ci permet d'afficher des projections visuelles contrôlées à l'aide d'une tablette tactile.

Les projections sont conçues dans un langage graphique simple, afin que les animateurs puissent fournir les informations appropriées à tous les types de publics. Outre un support de projection, la carte s'intègre parfaitement dans l'espace sans le surcharger et permet de reconnaître la région même lorsque le dispositif est éteint.

La tablette tactile donne accès, via un logiciel développé par nos équipes, à différentes parties :

• Une carte statique qui permet de projeter différentes couches visuelles pour présenter RTE et ses missions. Cette carte est flexible, ce qui permet à l’animateur de décider d’afficher les couches de manière individuelle ou combinée afin d’obtenir les informations nécessaires à son discours (installation du réseau, clients de RTE, parcs naturels, etc.).
• Des scénarios animés qui permettent d’aborder des thématiques de manière plus précise. Ces projections, basées sur des données réelles et/ou prospectives, ont pour but d’expliquer comment RTE répond aux enjeux actuels tels que la transition énergétique.

Une réussite qui se poursuit avec son extension à l'ensemble du territoire

Suite au succès du dispositif "Carte et Territoire" à Marseille, RTE a décidé de répliquer cette carte interactive dans d'autres régions. Ainsi, fin 2021, un second dispositif a été mis en place dans le showroom de Lille. Actuellement, trois autres sont en cours de réalisation à Nancy, Lyon et Toulouse.

Pour chaque showroom, des ateliers de conception ont été organisés avec les experts afin d'adapter le contenu et les scénarios aux particularités locales. Les cartes, fabriquées par l'entreprise CIRTES, ont été chacune adaptées en fonction de la région et du lieu d'exposition.

Toujours dans l’optique d’accueillir un public varié et d’offrir une expérience interactive et pédagogique sur les enjeux de l'énergie, ces nouveaux dispositifs permettent d'aborder de multiples thématiques spécifiques à chaque région telles que l'historique du réseau, la gestion des flux sur une journée ou les imports/exports entre régions et pays.